探讨做好高校办公室行政事务管理
刘素
（广州南洋理工职业学院，广东广州 510925）
一、前言
高校办公室的行政事务管理人员，就犹如“参谋助手”与“综合服务员”的结合体。为了更好的发挥协调各方的重要作用，相关管理人员在尽心工作的时候还会显得“吃力不讨好”。要知道，要想做好高校办公室的行政事务管理工作，本身就需要在不断“碰壁”的过程中摸索出路，它其实并不是一件简单轻松的“好差事”。多年来，笔者始终秉持“严格、细致、实在、高效”的工作作风，取得了许多校领导的赞赏。如下，笔者根据多年来高校行政事务管理从业经验，首先就高校办公室行政事务管理工作的精准定位入手，进而探索做好高校行政事务管理工作的有效途径。
二、高校行政事务管理的精准定位
（一）作风严谨
高校办公室的行政事务管理工作，看似就是楼上楼下跑一跑，将各种文书进行抄写等等之类的琐事。虽然这些日常事务的确不是什么惊天动地的事情，但是往往这种默默无闻的工作更需要保持严谨的工作作风。日常工作中那些琐碎的“小事”，其实有可能牵扯到整个学校的大局，如果有人对任何一项工作掉以轻心，很有可能会对学校造成不可挽回的名誉损害。因此严格，一名合格的高校行政事务管理人员，必须养成“一丝不苟”的工作风格，在处理任何一项工作的时候都不能敷衍或者搪塞，凡事都必须追求亲力亲为，认真落实。毫不夸张的说，高校行政事务管理的精准定位之一，首当其冲的就是要时刻保持严谨的工作作风。
（二）制度严格
由于日常的高校行政事务管理工作多为琐碎复杂的事务性工作，因此在工作的时候必须要时刻保持清醒的头脑，要对各种处理程序心知肚明，严格遵守各种规章制度。具体而言，就是在工作中要认真交代好领导交办的每一件事，同时在办事的事物又不能“投机取巧”，做事要一步一个脚印，踏踏实实的按规矩办事，俗话说的好：“无规矩不成方圆”。一定要严守学校的“办公室工作规范”，同时在平常的工作中对每一项规章制度都用心去观察、铭记、领悟，要将每一个工作环节都进行自主的揣摩。
（三）处事严密
事实上，在高校办公室的行政事务管理之中，经常会遇上各种决策性的工作，其中甚至有些工作会涉及到学校的核心业务。既然如此，相关从业人员就要铭记自己的工作职责，在处事的时候要保持严密的工作觉悟，对学校的政治纪律要做到烂熟于胸，时刻保持高度的政治觉悟，确保工作政令施行的畅通无阻。与此同时，对于学校的各种机密事件，一定要做好对应的保密工作，这是一个高校办公室行政管理人员的基本职业素养，而且要时刻对自己保持超高的职业要求，做事要懂得瞻前顾后，不要听信学校的各种谣言，时刻保持独立、正直的工作作风。
三、做好高校办公室行政事务管理工作的有效途径
（一）遵守规矩，敬畏制度
俗语有云：“无规矩不成方圆，无制度则无家”，学校就是一个大家庭。高校要想取得高速、稳定的综合发展，一定要建立一套贴合学校实际发展特点的行政事物管理规章制度，而且要针对制度的方方面面都进行完善，确保其公正性、规范性、科学性。由于高校办公室行政事物管理工作涉及到的工作面会比较广泛，很多事物一旦来了，就必须要以最快的速度处理妥当。这时候，一套高效的办事流程就显得非常重要。相关行政事物管理人员在日常工作中要懂得遵守规矩，敬畏制度，一切工作都需要按规矩办事，凡事有制度可依照，要避免因为不了解规章制度而耽误工作。
（二）树立全局意识，服务中心要求
众所周知，高校办公室作为一个综合性的组织协调部门，在工作的时候一定要树立全局意识，要有一个基本的大局观念。具体而言，围绕学校的中心工作来进行保障性服务。要了解学校的长期发展目标与计划，懂得站在领导层的位置去看待以及解决问题，力争为学校的发展贡献自己的智慧。与此同时，由于学校在发展的过程中都是按阶段来划分的，震撼在每一个工作阶段，相关管理人员不要只懂得看眼前的计划，要提前做好长期性的工作计划与安排，不要等领导安排的时候才后知后觉。最后一点，相关高校办公室的行政事务管理人员要了解国家的各种法律法规，加强自身的学习能力，不断拓宽自身的视野范围。
（三）以身作则，做好表率作用
古人有云：“欲明人者先自明 , 欲正人者先正己 ”，在日常的高校办公室行政事物管理工作中，一定要谨记这句话。在工作和生活中养成良好的工作习惯以及工作作风，要努力践行我们国家的社会主义核心价值观，要懂得弘扬先进、崇尚文明，在平时的工作中随时注意自己的言行举止，凡事要争当先锋，没一处工作失误都要敢于承担责任。同时，要懂得在学校师生面前做好自己的表率作用。具体而言：其一，遵守国家法律法规，遵守学校的各项规章管理制度；其二，要能够不断的加强自己的师德综合素养，力争达到更高的政治觉悟；其三，要坚决拥护学校做出的有关决策，做事不要三心二意，不达目标不罢休；其四，要发挥好自身的党员先锋模范作用，在工作中团结同事、关爱学生，时刻为自己树立积极向上的正能量形象。
（四）快速反应要求，高效处理事务
对于上级提出的工作要求，反应要快，执行要准。作为校领导的“参谋助手”，要承担起“应用”的沟通桥梁之用，认真落实领导安排的各项工作，不断提高自身的办公效率。具体而言：第一，自己要规划出一套高效的处理事物的程序，并且随时约束自己的各种懒惰、怠工的心理；第二，要树立一种超前完成工作的意识，工作不是“挤牙膏”，不要等领导说一句，才懂得做一句，处理事物的时候要有一定的前瞻性；第三，避免重复工作，方式要积极主动的去联系师生，要敢于走入基层，对师生反应的问题做到不拖延、不回避；第四，在工作之中要懂得积累有用的工作经验，提高自身的工作效率；第五，要勤于思考，不断提升自身的敏锐性与解决应急事物的能力。
（五）不断强化自身能力，创新工作思路
新时代的高校办公室行政事务管理人员，一定要不断加强自身的业务能力，要懂得尝试新的思路与工作技能。不要总是顽固的固执己见，要敢于冲破传统的工作模式。具体而言：其一，对高校办公室行政事务管理工作的各种职责、工作方法、工作规律、工作程序等各方面都做到了如指掌，要懂得分清事务的轻重缓急，不要做事的时候毫无头绪，“眉毛胡子一把抓”；其二，提高自身的组织协调能力，学会处理好与上级领导、部门同事、跨部门等各种事务的衔接与沟通；其三，在日常的工作之中要懂得制定工作计划，自己要给自己制定一个工作标准，并且用心落实自己的工作，同时定期的做好工作报告总结；其四，不断打磨自己的公文写作能力，要将各种常用的公文格式以及写作手法都了解透彻，懂得用自己的语言来组织领导的简化，平时多阅读，多训练，这样才能写出别具一格的好文章。
四、结语
综上所述，高校行政事务管理工作本身就不是一件轻松的事情，它需要相关人员用心的去思考，并且在解决事务的时候学会积累。作为相关的管理人员，务必要对自身的服务意识、职业修养、业务能力等各方面都进行加强，争取早日成为高校行政事务管理的佼佼者。