信息工作是高校办公室的基础性工作之一,它在反映学校改革发展情况、实现上情下达和下情上达,为上级部门制定决策提供参考等方面发挥着不可忽视的重要作用。在高等教育快速发展的新形势下, 如何进一步推动信息工作在贯彻落实科学发展观、促进教育事业健 康发展、提升学校核心竞争力等方面发挥独特的作用,已经成为一项亟需高校办公室人员认真研究和深入思考的课题。因此,当前,提高信息工作的质量和水平显然已经成为高校办公室的工作重点之一。 我们认为,各高校办公室要在准确把握高等教育发展脉搏的基础上,必须坚持以增强信息策划能力为切入点和突破口,着力提高信息工作的主动性和实效性,确保信息工作的高质量和高水平,从而更好地实现服务学校发展大局的工作目标。
一、增强高校信息策划能力的重要性
信息策划是指高校办公室紧密围绕学校中心工作,在宏观层面加强信息工作整体布局、有效配置信息资源的基础上,对学校范围内已经发生或将要发生的重要事件进行关注、分析、构思、提炼,从多个信息采编方案中优选出最佳方案,从而达到预期的宣传效果,实现信息价值和效用最大化的过程。多年来的工作实践证明,增强信息策划能力是提升当前高校信息工作质量和水平的有效途径之一。
(一) 增强策划能力有利于提高信息工作主动性,实现信息效用由虚向实转化,分发挥信息的参谋助手作用。作为一项基础性工作,高校信息工作长期以来被作为一项单项、孤立的工作来开展,大多数停留在信息的收集、编写、公布、报送等初级阶段,存在着信息工作与其他工作脱节、信息效用浮于表面、信息宣传功效不明显等现象。围绕学校工作重心,通过增强信息策划能力,在信息工作和办公室其他工作之间找准结合点,推进信息工作与调研、督查、宣传等工作的有效结合,有助于实现信息效用由虚向实转化,推进各项工作的双赢发展。 一方面,通过调研、宣传、督查等工作手段,有效扩大了信息源范围, 可以使信息的内容更全面、分析更深刻、论证更充分、对策更切实,从而增强信息的完整性和准确性、效用性。另一方面,借助于信息策划和沟通的桥梁作用,有助于实现信息效用由内向外转化,在增强信息的对外宣传功能同时,有力推进调研、督查等各项工作的深入开展。
(二) 增强策划能力有利于优化配置高校信息资源,推进院校两级信息队 伍的“协同作战”,确保信息工作的实效性。目前,高校的信息队伍一般由校、院、系等多级机构人员组成,各二级单位又各自成立了学院通讯社、新闻社等机构,也依此形成了如新闻网、学院动态、 校友通讯、院系园地等各自相对独立的信息载体。由于缺乏相应的顶 层设计,各种信息载体的定位不够清晰,容易造成信息的重复、臃肿现象, 诸多重点信息、 亮点新闻往往湮没在大量的信息浪潮中。 提高信息策划能力,有利于对校内的信息载体进行全盘考量和重新定位,合理优化配置高校信息资源。同时,有利于完善信息报送的动员 机制,充分调动各级信息队伍力量,围绕特色和重要信息点,实现校院两级信息队伍的“协同作战”和“联合攻关”,推动信息工作更具立体性和纵深感。
(三) 增强策划能力有利于提高信息采编深度,打造高校信息工作品牌,彰显信息工作的自有特色。目前,高校办公室大多数没有配备专职信息工作人员, 信息工作大都是由信息文秘室的某一位工作人员兼职。因此,信息工作总体而言具有人手少、时间紧、任务重的特点, 容易产生“坐、等、靠”的被动思想,在收集信息或采编信息过程中闭门造车,造成信息挖掘浅、思路窄、内容旧的问题,信息价值大打折扣。通过加强信息策划能力,有利于彻底摒弃“眉毛胡子一把抓”的信息工作思路,在理清信息工作的要点和主次的基础上,充分利用好有限的人力资源和工作精力。具体来说,通过策划可以协调相关信息人员围绕学校的重点和特色信息点的,进行重点攻关,推出一系列精品 信息,从而增强信息宣传的强势和力度,彰显学校信息工作的自身特色。
二、增强高校信息策划能力的几点思考
高校信息策划是一项完整的、系统的工程,涉及到学校多部门、多领域的合作。因此,提高信息策划能力不应仅仅局限于围绕单个信息点展开策划,还应包括信息工作整体思路的提炼、信息格局的谋划等方面的工作。高校办公室要依据信息资源不断发展变化的最新方向,对信息策划的思路、格局、主题、内容、形式、进度等等,进行通盘考虑,及时对符合客观实际的信息工作做出适度调整。现结合近年来北京科技大学的信息工作实际,谈谈增强信息策划能力的几点认识和思考。
(一) 把握基本需求,理清高校信息工作的基本思路。做好信息策划的前提是把握需求、明确目标、理清思路,否则会造成策划方向南辕北辙,效果适得其反。因此,高校要结合自身的工作,将信息工作的基本目标定位为有效宣传学校发展新貌,认真服务领导决策参考。如近年来,北京科技大学结合自身的工作,将信息工作的基本目标定位 为有效宣传学校发展新貌,认真服务领导决策参考,并梳理形成了 “围绕一个重点、实现两个转型、彰显三大特色”的信息工作思路,引领信息工作认真开展。(原文:北京科技大学子在把握学校基本工作主线的基础上,梳理形成了“围绕一个重点、实现两个转型、彰显三大特色”的信息工作思路,引领信息工作开展。)“围绕一个重点”就是信息工作要紧紧围绕学校“战略转型、内涵发展”这一核心主题,从而保证正确的舆论导向,确保起到为学校凝心聚力、服务发展的作用。“实现两个转型”:一是注重从单项工作开展向和办公室其他工作业务相结合方向转型,在工作结合的过程中,推进信息效用从“传声 筒”转变为“扬声器”,发挥信息的最大功效。二是注重引导信息工作从被动参与型向主动参谋型转变,通过切实加强调研型信息采编,在涉及学校发展战略、策略以及师生密切热点的问题上,为学校领导做出科学决策提供好意见和建议。“彰显三大特色”是在信息采编过程中,始终坚持“特色立校、质量立校”的办学方针,从学校在学科建设、人才培养、科学研究等核心工作中展现出来的行业发展特色、实践育人特色、科技文化特色三个方面的特征出发,精心设计信息报送方案,指导信息工作顺利开展。
(二) 加强顶层设计,认真谋划信息工作“大格局”。构建高效的信息工作格局是增强策划能力的基础。宏观上,高校要注重从两个层面入手认真谋划信息工作的大格局。第一个层面是对各类载体进行准确定位,认真办好“三大信息载体”。其中,《信息》综合性最强、包容量最广,主要通过时效性强、切入点新、含金量高的信息向上级部门和广大师生、校友介绍近期学校的发展情况和成果;《简报》则主要及时采集、编发那些具有本校行业特色、能够提升学校知名度的这类信息,向上级部门和社会公众展示高校蓬勃发展的生机,树立高校良好的形象和声誉,确保信息工作成为除新闻中心之外对外宣传工作的 另一个窗口;《决策参考》是专题性、研究性信息,主要为学校领导掌握学校动态,进行科学决策提供及时、准确、全面和细致的信息服务。第二个层面是努力建立全方位、多层次、立体式的信息收集网络。一方面鼓励办公室信息人员经常深入基层调查访问,获取第一手素材,收集鲜活信息素材。另一方面高校要主动和学院二级通讯社、新闻网等机构建立信息共享机制,建立起一个辐射校、院、系及各个部门的信息共享网络,以方便、快捷地收集和传递信息,提升了信息工作的效率。
(三) 强化动员机制,提高策划方案的执行能力。提升信息策划能力, 还需要充分发挥高校办公室的枢纽作用,调动各部门的积极性,强化对信息策划方案的执行能力。各高校在强化动员机制、提高执行力方面多做努力:一是密切关注高等教育热点和国家发展形势,加强信息宏观指导工作。信息工作人员围绕教育部每月编发的信息要点和学校 自身教学改革、学科建设、学生工作及其他中心工作编写每月信息报送要点,协调二级部门信息工作人员按期报送信息。除此之外,还充分发挥学校专家学者聚集的优势,将围绕党建发展、社会热点难点问题、高校师生关注的焦点问题等开展的理论研究成果及时转化为优 质信息,供教育部和学校领导决策参考。二是在重点信息采编上,采用主动约稿、驻站合作等方式,形成和完善信息采编合作机制。如在编写《北科大发挥学科群“协同作战”优势,服务国际一流矿山应急救援体系建设》信息时,办公室信息人员主动深入到土木与环境工程学院,抽调该学院各系相关人员组成了信息编写小组联合攻关,最后由办公室完成统稿,年内该条信息被教育部网站采用,取得了良好的宣传效果。三是(原文:同时)加强信息工作考核奖励机制,完善了信息采用情况月度通报制度,定期通报各部门信息报送和采用情况,并根据全年得分情况评出先进单位和优秀信息员,由学校予以通报表扬 并给予相应奖励。
(四) 提高研判能力,把好信息采编的“质量关”。质量是信息的生命线,把握好信息编写的“研判关”和“质量关”是信息策划成功与否的关键。在对信息内容的研判上要始终做到 “三个紧密贴近”。一是 紧密贴近学校领导的决策方向。要将全年或阶段性的重点工作进展情况,通过信息的形式及时地反映出来,让高校领 导了解工作的具体开展情况,为决策提 供依据。二是紧密贴近教职工的广大需求。要抓住教职工普遍关注的热点问题,及时地把教职工的呼声通过信息反映给领导,及时架起干群“连心桥”,维护教职工利益。三是紧密贴近上级主管部门的需求。抓住事关全局、对工作具有指导意见的典型经验,及时总结反馈,为上级的决策提供科学的依据。同时,在日常信息工作中,办公室必须牢固树立精品意识,努力打造信息工作的“品牌效应”。在具体工作中,北京科技大学按照“淡妆浓墨总相宜”的总体原则认真把好信息内容的“质量关”。其中,《北科大信息》 坚持“淡妆出镜”的风格,力求及时 简洁、准确。信息点除了紧扣中心工作外,在表达上注重简明扼要、详略得当、篇无累句。在前半部分的段落信息中适当着以笔墨,突出信息的立意和重点;而对于后半部分的简讯则用一句话简要概括,力争做到句无累字。《北科大简报》工作则放手“浓墨重彩”,坚持主动发掘学校工作中的“亮点”和“闪光点”,集中开展实地调研,对实践中的特色做法进行深度整理、总结、提炼,打造出信息的品牌效应。近年来,北京科技大学围绕学校行业发展特色,采编的《北科大构筑“三大平台”深化产学研合作创新》、《北科大发挥优势助力国家节能减排战略》等信息先后被《教育部简报》单篇采用转载。2010 年以来,学校共38 篇简报/信息被《教育部简报》、教育部网站、《北京教育信息》等载体采用刊登,经验类简报采用率达 72%,高居全国高校前列。学校连续多年获得教育部信息报送先进单位称号,较好地实现了对外展示发展成果、树立学校良好形象的工作目标。
在高等教育事业迅速发展的今天, 认真做好信息工作对推进高校实现健康、持续发展具有极为重要的意义。各高校只有提高思想认识,加强领导力度,夯实工作基础,切实通过增强策划能力有效地建立健全高校信息工作科学、规范、高效的运行机制,才能有效提高信息工作质量,为高校教育事业向前发展铺垫基石,推动高校教育发展走向新的时代。