分析高校院系办公室工作人员应有的工作意识与工作方法  

李宗锴南京信息工程大学  

高校院系办公室这一个部门是直接服务于院系教学和科研的部门，这一个部门承担着院系日常教学的开展和管理工作，也是院系领导精神的传达者，是高校行政管理工作当中最为重要的一个部门，高校院系办公室工作的效率往往都会影响到院系整体工作是否顺利的开展。  

一、明确位置和责任  

在当前的高校当中最为重要的任务就是为当前的社会培养出经济建设的高素质人才，院系在高校当中扮演者人才培养的重要角色。在进行人才培养期间决定整体质量的因素有着很多，但是当中最为关键的一般都是以下两点：（1）老师的教学水平是否达标；（2）教学体系是否完善，管理工作是否严谨、合格、有序。在当前的高校管理体系中，院系办公室一般都是管理工作的先锋队伍，办公室的相关人员一般都在院系当中充当着出谋划策的角色，同时也是院系管理系统当中相关事务的执行人员，他们在整个体系当中可以将老师和学生之间进行合理协调，同时也可以让各个部门之间的联系更加的密切，从而在这样的基础上去不断的优化整个体系的工作可以顺利的进行。他们在院系体系当中的工作效率往往都会直接的影响到整个院系活动和教学管理目标的开展，在他们进行工作期间一般都需要有着较高的热情和积极性。如果想要将这一个工作做好，那么在院系当中的相关人员就必须要对自身进行很好的约束，并且还需要增强对相关法律法规的学习，从人才培养的基础上去更好的认识到自身岗位的重要责任，让工作的开展都可以围绕着教学为中心来进行，且在这样的体系当中正确的去看待自身的位置，将老师和学生看作为工作的服务对象，这样才可以确保院系在教学方面的质量，同时让自身在工作当中的行为更加的满足当前院系办公室工作的主旨和要求，在进行工作期间必须要有着强烈的责任心和事业心，这样才可以做好每一项工作，让自身所作的工作都可以真真切切的落实到教育管理当中。  

二、以人为本，为教育服务  

（一）在以人为本的教学管理工作当中  

必须要将主动服务放到首位主动服务是要在教学的基础上出发，且时时刻刻都要为老师和学生们着想，更好的去了解他们的需求，将他们的各种意见进行收集和汇总，并且及时的向院系领导反应情况，在进行教学活动当中积极的去配合老师和学生们，为教学活动的顺利开展尽其所能，为了他们更好的开展科研和学习提供全方位和最优质的服务。主动服务这一理念在实践当中必须要主动的去和别的院系进行交流沟通，在交流沟通当中去分析工作上的经验，在这样的基础上去不断的探索院系办公室开展工作的全新方式和方法。从而不断推动办公室体系的完善。同时办公室的工作人员也必须要在院系当中充当管理制度和教学要求的宣传人。相关的管理人员也必须要配合办公室来进行相关教学活动和管理规章制度的宣传，从而在这样的基础上顺利的开展工作。  

（二）在当前高校院系以人为本的管理  

工作当中必须要以尊重服务对象为基础在当前的教学管理制度当中不论是相关的方案还是管理的方式都必须要化为学生和老师的自觉行动，在工作当中尊重老师和学生是他们理解工作和积极响应工作的基础。尊重，这一理念必须要对学生和老师的人格进行敬重，且在管理工作当中，面对学生，不要因为他们是学生就不尊重他们，在面对老师的时候不应当因为工作上的不同而看不起对方。同时也需要在样的基础上去尊重老师和学生的行为。院系办公室的工作量号大，在日常的工作当中需要接受和处理来自老师和学生们的教学意见，对于一些不符规则的要求，必须要耐心的应对，而不是一味的去指责对方。还有就是在工作期间必须要以谦虚的心态去工作，增进和老师学生之间的交流，更加了解教学当中的实际情况，为学校的办学做出更多的贡献。  

（三）在高校院系的以人为本的管理工  

作当中必须要有着一颗关爱他人的心在这样的工作理念下必须要对每一个老师和学生都给予关爱，拉近和他们之间的距离。在工作期间，通过各种活动来增进和他们的感情做他们的朋友，在他们的遇到困难的时候，以朋友的身份去给予他们关怀，在他们需要你帮助的时候必须要全力以赴。在这样的工作过程当中每一个行为都是增进师生感情的方法，在这样的基础上构建一个和谐温馨的管理氛围，在一个宽容的管理体系下，让他们可以每天都充满朝气的环境下进行教学和学习，从而不断的去提升他们工作的热情和学习的激情，让他们可以在学术研究上可以更加的团结奋发向上。让他们可以更加热衷于参加学术研究和相关的活动，同时这也是构建起良好教学体系的有效做法，严谨公正的管理风格才是构建起良好教学风尚的重要基础，且也是院系长久发展的重要动力。  

三、立足岗位，认真细致  

在当前的院系教学管理中工作量往往都很大，但是在这样的基础上去开始相关的工作还是必须要有着细致、严谨的工作态度，不得有一丝的疏忽。在进行工作期间办公室的相关人员必须要对自身进行严格的要求，踏踏实实的工作，从而不断的提升自身的工作效率和质量  

（1）在精的基础上去以更高的标准要  

求工作。在工作当中必须要有远见，且还需要有掌控全局的能力，在日常的工作当中也必须将小事情和小问题看作工作的关键，不分轻重的去完成工作，必须要在工作当中做到细致入微的程度，这样才可以让工作有条有理有分寸。在进行年度的工作计划时要对相关的工作进行详细的通报，必须要做到精准。  

（2）作为当前高校院系管理工作当中  

符合标准的管理人员，在工作期间必须要从学校的全局进行考虑，必须要以学校的利益为核心，从多方面去进行工作方面的考虑，根据老师的教学安排来进行管理计划的更改，从招生计划的基础上对教学空间进行科学的分配，这些工作上都必须要细致入微，做到系统当中各项工作的完美结合。这样才可以有效的提升工作的质量。  

（3）办公室院系管理工作往往都是非  

常繁琐和细碎的，在这样的基础上往往都决定了办公室工作人员是否有着良好的工作习惯。不管是在进行教学任务发布上，还是教学文件、资料的管理上；不管是各个学科的教学安排上，还是考试成绩的登记整理上。如果是在进行这些工作期间出现了问题，那么将是无法挽回的。  

（4）在办公室的管理工作当中相关的  

人员必须要做到勤勤恳恳，如果想要做好一个工作，那么就必须要有着勤奋向上的心，必须要让自己的工作和生活都充满活力，在勤上面下足功夫。对于自身必须要求在工作上有着更高的质量和效率。在进行问题解决期间，必须要多多的去查阅相关的资料，多想、多听，在这样的基础上去不断的提升自身的工作能力，从而在进行问题解决时可以更加的得心应手，让问题的解决更加的高效，第一时间将领导和师生的意见进行汇报和下达，在这样的基础上确保教学和学术研究的顺利进行。  

（5）在高校院系的相关管工作当中必  

须要有着很好耐心，并且要对自身的情绪进行很好的掌控，尤其是在自己情绪不太好的情况下进行工作，必须要对自身不好的情绪进行控制，同时也不能将自己不好的情绪发泄到别人的身上，不可能将老师和学生作为发泄情绪的对象。必须要有着很好的气量，有着很高的修养，做到不拘小节，在工作当中必须要冷静的去对待不同的问题，明事理、顾大局，从而在这样的基础上去不团结老师和学生来开展教学的管理工作，在最大程度上去调动他们在学术研究方面的积极性和主动性，从而让院系在高校的发展当中扮演重要的角色。  

四、不断创新  

在高校院系的人才培养工作当中，不管是教学的任务还是教学的活动都必须要有效的完成，在不同的教学活动当中都有着它不同的联系和规律，同时也有着不同时间上的安排和不同形式上的要求。并且就当前社会发展的情况来看，伴随着经济的不断发展对人才培养的需求也是越来越大，高等学校院系当中培养人才的方法和模式也必须要进行不断的改革和创新，根据不同的教学情况来使用不同的教学模式。所以，在进行高校院系办公室管理工作期间必须要对管理的方式进行不断的改革，在这样的基础上教学的理念和教学的方法才可以进行不断的创新，从而才可以有效的确保管理工作整体的效率。在院系办公室进行工作的人员必须要有着乐于学习和思考的心，这对于培养人才过程当中出现的问题和情况的解决都有着非常好的帮助，在工作当中必须要对经验进行不断的积累，按照不同的教学专业和特点和全新的教学理念来进行工作思路上的调整，在这样的工作实践当中对工作的方法进行改进，在进行实践工作期间可以借鉴别的院系管理经验和自身的工作情况来开展工作，对相关的方法进行灵活的运用；伴随着时代的进步，进行管理工作的人员也需要与时俱进，对教学管理当中的先进技术进行熟练的运用，从而在这样的基础上去发挥出先进设备应有的效果，同时也可以通过网络来学习，充分的发挥网络优势，使用网络技术来不断的增进和老生之间的情感，从继而为后续的教育工作打下良好的基础，进而慢慢的去实现院系现代化的管理和高效的运作。  

五、结束语  

如上文所讲，在当前的高校院系办公室工作方面，相关的工作人员必须要有着较强的工作意识和对工作的态度，根据这样的情况高校院系可以通过相关的培训来不断的提升相关工作人员的整体素质，这样才可以有效的提升高校院系办公室的工作效率，且只有高校院系办公室工作效率提升的，才可以有效的提升学校整体的工作效率，为培养高素质人才打下良好的基础，从而这样才可以更好的去满足当前社会对人才的需求。