全校师生、广大校友：

为破解传统查档“多次跑、耗时长、多跑腿”难题，实现“足不出户办业务、远程高效用档案”，我校档案馆依托现有档案资源，整合社会服务渠道，正式上线“档案远程服务利用平台”（以下简称“远程查档平台”），自即日起进入试运行阶段。平台可提供身份核验、在线预约、进度查询、短信通知等全流程服务，现就平台使用相关事项通知如下：

一、平台访问路径

远程查档平台已接入学校官网“常用服务”板块，具体入口如下：

1.打开西安邮电大学官网（https://www.xupt.edu.cn），在顶部导航栏点击【信息服务】→【常用服务】；

2.在“常用服务”列表中，找到“档案远程服务利用平台（试运行）”，点击【我要查档】即可进入平台首页。

二、用户登录与身份认证

（一）登录方式：平台支持手机号登录，首次使用需完成身份认证（仅需1次）；

1.个人用户（师生、校友）：输入手机号获取验证码后，上传身份证正反面照片，完成信息核验；

2.对公用户（企事业单位）：除手机号验证外，需额外上传档案协查函（加盖公章）及经办人身份证照片。

（二）账号说明：认证通过后，手机号即为固定登录账号，可保存平台首页至浏览器书签，方便后续使用。

三、远程查档操作流程

平台操作共分4步，全程支持电脑端完成，具体指引如下：

（一）选择查档类型

进入平台后，点击【我要查档】，根据需求选择：

· 1.个人查询：适用于师生/校友查询本人录取名册、学籍表、成绩单、新生登记表等个人档案；

· 2.对公查询：适用于单位查询学籍档案（如招聘政审需查毕业生学籍，需备注单位名称及查询用途）。

（二）填写信息与上传材料

1.选择具体查档内容（如“成绩单”“录取名册”），填写关键信息（如学号、姓名、入学年份、专业，对公用户需填写单位统一社会信用代码）；

2.按要求上传证明材料（材料格式为JPG/PDF，单份文件大小不超过5MB）：

个人查档：必传身份证正反面照片，查询“成绩单”需补充学号，查询“录取名册”需补充录取年份；

对公查档：必传档案协查函（注明查询事由、档案用途）、个人授权书及经办人身份证照片。

（三）确认取档方式并提交

1.取档方式二选一：

邮寄：请自行下单，顺丰快递到付（寄件人和收件人均填写本人，备注栏写明业务编号和姓名，作为快递员取件的依据），关注好物流详情。；

到馆自取：无需填写地址，后续凭身份证及业务编码到馆领取。

2.核对所有信息无误后，点击【提交申请】，系统将自动发送短信通知（告知业务编号及审核进度查询路径）。

（四）查询进度与反馈评价

1.进度查询：登录平台后，在【办理进度】中，可查看审核状态（“待审核”“审核通过”“已邮寄/可自取”）；

2.服务评价：查档完成后（收到邮寄档案或到馆领取后），可在【服务评价】板块反馈体验，您的建议将直接用于平台功能优化。

四、重要服务说明

（一）平台与审核时间

1.平台开放：24小时在线接受申请（节假日无休）；

2.审核处理：工作日9:00-17:30内处理申请，一般1-2个工作日完成审核（高峰期如毕业季可能延长至3个工作日，将提前短信告知）。

（二）查档结果获取